名创优品集团自2013年在亚洲成立以来，可以在新冠疫情大流行期间成功进口法国，这是值得骄傲的。由于数据是品牌体系的核心，自然而然地，名创优品法国首席执行官尼古拉斯·雷伊（Nicolas Rey）和创始人阿里尔·维兹曼（Ariel Wizman）选择了Cegid Retail。至于他们的目标？平滑并转变店内客户体验。

名创优品，不仅仅是一家商店，更是一个品牌

在不到一年的时间里，名创优品已经证明，即使在疫情全球大流行期间，它仍然有可能增长。该品牌于 2019 年在法国扎根，该品牌于 2020 年 10 月开设了第一家商店。从一开始，它就押注SaaS中的Cegid Retail来优化其零售战略和客户关系。

名创优品 采用 Cegid Retail新零售解决方案

如今，名创优品法国拥有十几家特许经营店和4000多种产品参考，可在商店，角落和网站上购买，重点是市中心，火车站和购物中心的实体店。受亚洲启发的客户关系愿景

该品牌的愿景受到日本文化的启发，玩独特的产品，其中一些产品的灵感来自许可，如漫威或咱们裸熊。正如阿里尔·维兹曼（Ariel Wizman）所解释的那样，名创优品的愿望是“通过扮演一种基于童年的可爱的面貌，和卡哇伊的感觉，给亚洲人们更回归的愿望，给人们带来惊喜”

名创优品是一个非常有趣的新型商店，事情正在发生在这里，事实也拥有良好的数字所支撑，就像Cegid Retail的情况一样，让我们有更多的自由。

Ariel Wizman创始人

通过选择Cegid Retail新零售来维护名创优品的I.T DNA

无论产品如何，名创优品集团始终将数据和IT作为其系统的核心，并通过实时访问在所有国家的销售情况。该品牌在国际上依靠一种高效的软件，该软件可以访问直播、数据和产品照片。

因此，尼古拉斯·雷伊（Nicolas Rey）保持这种DNA并提供适应性工具来管理产品和销售是合乎逻辑的。“我们在 SaaS 中选择了 Cegid，因为该软件比购买许可证具有更大的敏捷性，并且在更新方面具有多个优势”。 首席执行官强调了更顺畅，更轻松的管理，库存跟踪，mPOS，BI几乎变得直观，整个网络中的系统部署“几乎是即时的”。

“我们在 众多门店零售管理系统 中选择 Cegid，因为该软件具有更大的灵活性和技术更新支持优势”

Nicolas Rey –首席执行官兼创始人

Cegid如何设法坚持名创优品的DNA

为了获得最佳的客户体验，简化店内体验至关重要。通过提供更好的统一库存管理，Cegid Retail 软件能够脱颖而出。Nicolas Rey承认在时间方面易于实施和无可挑剔的优化：“BI 非常易于部署。数据提取操作，管理通常需要 30 分钟的 Excel 文件，而这需要一两分钟。

• Cegid门店管理系统是连锁品牌的有效管理方法

在现场使用Cegid Retail允许销售点经理或员工通过预先设计的面板管理他们的活动，并跟踪他们的营业额，平均购物篮，售货单量或商店库存水平，“现如今的关键工具”根据CEO的说法。组织更高效，是 BI 的核心，并且每天都在使用。至于结果如何？这极大地促进了销售点和网上商店之间的合并。

• 有利于优化店内客户体验的CRM

名创优品已开始在其总部使用Cegid平台。它在商店和员工中的实施正在逐步进行，未来的特许经营也将使用它。至于它的指导原则？重建社会关系。

• 使用 Cegid 打造有意义的客户体验

得益于与 Neostore 合作的忠诚度系统，客户可以通过二维码“以快速简单的方式注册”。关于激活此忠诚度计划方面，目前已经有很多想法。创始人阿里尔·维兹曼（Ariel Wizman）希望“创建诸如围绕有影响力的人聚会之类的活动，请DJ打碟！”

该品牌希望提供“快乐而丰富多彩的东西”。它的受众很年轻，“CRM的潜力很大”尼古拉斯·雷伊（Nicolas Rey）指定。下一个项目将是将社交网络置于项目的核心，不仅创建一个客户，而且创建一个社区。

根据Ariel Wizman的说法，“名创优品是一个非常有趣的新型商店，事情正在发生在这里，事实也拥有良好的数字所支撑，就像Cegid Retail的情况一样，让我们有更多的自由。”