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GANT通过Cegid门店收银管理软件提升店内客户体验

GANT拥有七十年历史的美国时装零售商,主要销售男士、女士和儿童的服装。此外,手表,鞋类,眼镜,香水,内衣和家居用品均以GANT品牌授权。

品牌门店为什么需要连锁收银系统?

“当我们开始使用Cegid门店收银管理系统软件时,主要考虑的是他们的国际影响力。我们不必担心财政政策或当地合法性”。-Ricky Dematagollage GANT 全球 IT 全渠道主管。

GANT除了遍布全球的商店和电子商务网站网络外,全球大约一半的销售额是通过批发和特许经营合作伙伴以及4000多家选定的零售商和百货公司销售的。

GANT在国际上最畅销的产品仍然是白色的“牛津”衬衫。它最受欢迎的衬衫有五到六种尺寸、颜色,通常取决于季节性趋势,因此Cegid的软件必须能够确定哪些尺码和颜色以什么价格销售。

GANT门店采用施易德门店管理软件

GANT与Cegid合作,提高销售管理可见性和数据准确性

正如Dematagollage指出的那样,实时了解全球商店的库存也变得越来越重要 ;“我们确切地知道我们的库存在哪里,无论是仓库还是任何特定时间在任何国家的商店。 Dematagollage补充说:“我们的商店员工可以全天获得实时报告。

对于未来,GANT越来越多地关注如何使业务变得更加以客户为中心。它的CRM就是一个很好的例子。自2017年以来,CRM会员增长了150%,英国60%的交易来自忠诚会员,这些会员基本上是回头客。 正如Dematagollage所指出的:“我们过去所做的一切和现在所做的一切都围绕着客户。

Dematagollage继续说道:“我们正在所有市场引入新的商店概念。在这种新的商店概念中,客户再次处于核心地位。我们将没有传统的收银台或收银台。我们正在考虑配备平板电脑和iPhone的移动收银台,以及一个可以更好地为客户服务的休息区,以及全渠道功能,如从商店发货,也是我们议程上的重要内容。我们正在引入一个新的市场,因此Cegid也将成为该新零售市场解决方案的关键部分。

“我们正在帮助GANT重建其基础并降低成本,方法是采用标准化流程并拥有基于云端的系统来管理全球的多个零售业务。”Alan Holcroft-Cegid英国和北欧地区经理。

其他品牌,如Lacoste,The KooplesAigleJacquemus – 也使用Cegid的Unified Commerce Platform,这意味着他们都可以从集团内的共享经验中受益。

 

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