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名创优品通过 Cegid Retail解决方案成功扩大门店并优化零售战略

名创优品集团自2013年在亚洲成立以来,可以在新冠疫情大流行期间成功进口法国,这是值得骄傲的。由于数据是品牌体系的核心,自然而然地,名创优品法国首席执行官尼古拉斯·雷伊(Nicolas Rey)和创始人阿里尔·维兹曼(Ariel Wizman)选择了Cegid Retail。至于他们的目标?平滑并转变店内客户体验。

名创优品,不仅仅是一家商店,更是一个品牌

在不到一年的时间里,名创优品已经证明,即使在疫情全球大流行期间,它仍然有可能增长。该品牌于 2019 年在法国扎根,该品牌于 2020 年 10 月开设了第一家商店。从一开始,它就押注SaaS中的Cegid Retail来优化其零售战略和客户关系。

名创优品 采用 Cegid Retail新零售解决方案

如今,名创优品法国拥有十几家特许经营店和4000多种产品参考,可在商店,角落和网站上购买,重点是市中心,火车站和购物中心的实体店。受亚洲启发的客户关系愿景

该品牌的愿景受到日本文化的启发,玩独特的产品,其中一些产品的灵感来自许可,如漫威或咱们裸熊。正如阿里尔·维兹曼(Ariel Wizman)所解释的那样,名创优品的愿望是“通过扮演一种基于童年的可爱的面貌,和卡哇伊的感觉,给亚洲人们更回归的愿望,给人们带来惊喜

名创优品是一个非常有趣的新型商店,事情正在发生在这里,事实也拥有良好的数字所支撑,就像Cegid Retail的情况一样,让我们有更多的自由。

Ariel Wizman创始人

名优创品门店采用cegid门店收银管理软件

通过选择Cegid Retail新零售来维护名创优品的I.T DNA

无论产品如何,名创优品集团始终将数据和IT作为其系统的核心,并通过实时访问在所有国家的销售情况。该品牌在国际上依靠一种高效的软件,该软件可以访问直播、数据和产品照片。

因此,尼古拉斯·雷伊(Nicolas Rey)保持这种DNA并提供适应性工具来管理产品和销售是合乎逻辑的。“我们在 SaaS 中选择了 Cegid,因为该软件比购买许可证具有更大的敏捷性,并且在更新方面具有多个优势”。 首席执行官强调了更顺畅,更轻松的管理,库存跟踪,mPOS,BI几乎变得直观,整个网络中的系统部署“几乎是即时的”。

“我们在 众多门店零售管理系统 中选择 Cegid,因为该软件具有更大的灵活性和技术更新支持优势”

Nicolas Rey –首席执行官兼创始人

Cegid如何设法坚持名创优品的DNA

为了获得最佳的客户体验,简化店内体验至关重要。通过提供更好的统一库存管理,Cegid Retail 软件能够脱颖而出。Nicolas Rey承认在时间方面易于实施和无可挑剔的优化:“BI 非常易于部署。数据提取操作,管理通常需要 30 分钟的 Excel 文件,而这需要一两分钟。

在现场使用Cegid Retail允许销售点经理或员工通过预先设计的面板管理他们的活动,并跟踪他们的营业额,平均购物篮,售货单量或商店库存水平,“现如今的关键工具”根据CEO的说法。组织更高效,是 BI 的核心,并且每天都在使用。至于结果如何?这极大地促进了销售点和网上商店之间的合并。

  • 有利于优化店内客户体验的CRM

名创优品已开始在其总部使用Cegid平台。它在商店和员工中的实施正在逐步进行,未来的特许经营也将使用它。至于它的指导原则?重建社会关系。

  • 使用 Cegid 打造有意义的客户体验

得益于与 Neostore 合作的忠诚度系统,客户可以通过二维码“以快速简单的方式注册”。关于激活此忠诚度计划方面,目前已经有很多想法。创始人阿里尔·维兹曼(Ariel Wizman)希望“创建诸如围绕有影响力的人聚会之类的活动,请DJ打碟!”

该品牌希望提供“快乐而丰富多彩的东西”。它的受众很年轻,“CRM的潜力很大”尼古拉斯·雷伊(Nicolas Rey)指定。下一个项目将是将社交网络置于项目的核心,不仅创建一个客户,而且创建一个社区。

根据Ariel Wizman的说法,“名创优品是一个非常有趣的新型商店,事情正在发生在这里,事实也拥有良好的数字所支撑,就像Cegid Retail的情况一样,让我们有更多的自由。”

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